Suppression des données
Cette page décrit la procédure pour demander la suppression définitive de vos données personnelles stockées par swiffvisuals, conformément au RGPD et aux exigences Meta / Facebook / Instagram pour les intégrations Graph API.
1. Quelles données sont concernées ?
- Votre adresse email et identifiants de compte swiffvisuals
- Les tokens OAuth Instagram / Facebook chiffrés associés à votre compte (AES-256-GCM côté serveur)
- Les configurations de widgets que vous avez créés (templates, couleurs, slugs)
- Les logs de vues / impressions de vos widgets
- L'historique de facturation Stripe lié à votre compte
2. Comment demander la suppression
Envoyez un email à swiffvisuals@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de données ».
Précisez dans le corps du message :
- Votre email de compte swiffvisuals
- Le compte Instagram / Facebook connecté (si applicable, son @username)
- Optionnel : la raison (pour nous aider à améliorer le service)
3. Délai de traitement
Nous traitons toute demande sous 30 jours maximum à compter de sa réception, conformément à l'article 17 du RGPD. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
La suppression entraîne automatiquement la révocation des tokens OAuth associés côté Meta : les widgets installés sur les sites tiers cesseront immédiatement d'afficher du contenu.
4. Suppression depuis Facebook / Instagram
Vous pouvez également révoquer l'accès de swiffvisuals à votre compte Instagram directement depuis :
- Instagram : Paramètres → Sécurité → Applications et sites Web → swiffvisuals → Supprimer
- Facebook : Paramètres → Applications et sites Web → swiffvisuals → Supprimer
Cette action invalide nos tokens stockés. Nous purgeons automatiquement les données associées sous 90 jours maximum.
5. Données conservées (obligation légale)
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression pour des raisons légales :
- Factures Stripe (10 ans, obligation comptable française)
- Logs techniques anonymisés (1 an maximum, sécurité)
6. Questions ?
Consultez notre politique de confidentialité pour le détail des traitements, ou écrivez-nous directement à swiffvisuals@gmail.com.